Versión 1.0.0 — Documento en revisión legal
Términos y Condiciones
Aivance Loop — Última actualización: 2026-06-23
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Aivance Loop (el “Servicio”), operado por AIVANCE S.A.S.(NIT 902006857-4, Cali, Colombia), aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del servicio
Aivance Loop es una plataforma de fidelización que permite a un negocio emitir tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet, registrar visitas, gestionar recompensas y comunicarse con sus clientes. El Servicio se ofrece “tal cual” y puede evolucionar con nuevas funciones.
3. Cuenta y responsabilidad del negocio
Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de la seguridad de tus credenciales y del uso que tu equipo haga del Servicio. Como negocio, sos el Responsable del tratamiento de los datos de tus clientes; Aivance actúa como Encargado, según la Política de Privacidad.
4. Planes y pagos
Los planes (Esencial, Crece, Pro) se facturan en pesos colombianos (COP), por local, de forma mensual, a través de la pasarela de pagos Wompi. Salvo que se indique lo contrario, no hay permanencia: podés cancelar cuando quieras y el acceso continúa hasta el fin del período pagado. Los precios pueden cambiar con aviso previo.
5. Uso aceptable
No podés usar el Servicio para enviar spam, contenido ilícito, ni para recolectar datos sin el consentimiento de los titulares. El envío de mensajes por WhatsApp se rige por las políticas de Meta.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca Aivance y Loop son propiedad de AIVANCE S.A.S. La marca, logos y contenidos de tu negocio siguen siendo tuyos; nos otorgás una licencia limitada para mostrarlos en las tarjetas y comunicaciones que vos configures.
7. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos y mejoras.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Aivance no será responsable por daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad total se limita a los montos pagados por el Servicio en los últimos 3 meses.
9. Terminación
Podés cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender el Servicio ante un incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, se aplican las retenciones y eliminaciones descritas en la Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta: gerencia@aivance.com.co.
Este documento es una versión base en revisión por asesoría legal. El texto definitivo y vinculante se publicará firmado antes del lanzamiento comercial.